マキアレイベルの定期便に興味あるけど、
- 解約方法が面倒では？
- 解約したくても電話が繋がらないときは？
- 返品・交換・返金は対応してくれる？
このような不安をお持ちの方のために、
- 解約方法や注意点
- 解約できないときの対処法
- 返品・交換・返金
などについて調査しました。
マキアレイベルの定期便を購入したあと困らないように、この記事をぜひご参考にしてください。
マキアレイベルの定期便 定期コースの概要
解約について確認する前に、マキアレイベルの定期便の定期コースについておさらいしておきましょう。
定期コースとは、マキアレイベルの定期便を自動購入するサービスです。
購入者は、都度購入するより割引価格で利用することができるメリットがあります。
また、数量や配達サイクルを事前に決めておくことで、購入者は自分で買いに行く手間や都度注文する手間を省くことができます。
■マキアレイベルの楽々お得な定期便サービス
- ずっと20％OFF
- 通常価格から20％OFF
- 定期価格は最もお得！
- 会員ランクに合わせポイントも還元される
- 毎回送料無料！
- 定期便なら1,320円（税込）以上購入で送料無料！
- 5,500円（税込）以上購入しなくてもよいので、まとめ買いする必要もない
- 1回の発送が1,320円（税込）未満の場合は別途送料をいただく（宅配便は510円（税込）、メール便は163円（税込））
- いつでも変更可能！
- お客様のペースに合わせてお届けサイクルが選べる（30日・45日・60日）
- 到着日・お届けサイクルの確認・変更がマイページでいつでもできる
- 定期便の各種ご変更は、次回到着日の10日前までにご変更ください
- 定期便の延長期間は最大3ヶ月間
マキアレイベルの定期便 解約方法
マキアレイベルの定期便を解約する方法は以下です。
- チャット
- 電話
チャット
自動応答のチャットでの手続きになります。
受付時間：9：00～19：00 月～土 ※祝日除く
電話
電話番号：0120-215-737
営業時間：9:00～19:00(日祝休み)
＜お電話が混み合う時間帯＞
9時～10時、17時～
マキアレイベルの定期便 解約の注意点
解約は次回お届けの10日前までに完了させる必要があるため、早めに手続きを行うことが大切です。
なお、定期購入には3回の回数縛りがあり、解約する場合は回数縛りが満了した後に手続きを行う必要があります。
マキアレイベルの定期便 解約できないとき
- 期限に間に合わない
- 電話がつながらない
期限に間に合わない
次回発送予定日の10日前を過ぎた場合、次回以降の解約となります。
電話がつながらない
9時～10時、17時～は電話が込み合うようです。時間帯をずらして掛けましょう。
どうしても電話がつながらず期限が過ぎて解約できなかった場合は、連絡した証拠（電話や電子メール等の記録）を残しましょう。
マキアレイベルの定期便 休止・変更
休止や変更を希望する場合は、マイページから行うことができます。
定期便の配送予定日から10日前までに変更や休止の手続きを行うことができますが、それ以降は変更や休止ができなくなりますので、ご注意ください。
マキアレイベルの定期便 返品・交換・返金
- 商品到着後8日以内に返品希望をお電話でお知らせください。
- 「マキアレイベル商品での肌トラブル」、「商品の破損・汚れ・不具合」、「弊社の不手際による商品お届け誤り」の場合に対応します。
- 返品ができない商品には、該当商品が2回目以降の購入、商品箱を開封している商品、パッケージのない商品、お客様のもとでのキズ・汚れが生じた商品、ネットオークションやフリマアプリ等で購入された商品や譲り受けた商品、ドラッグストア・バラエティーショップ等の店舗で購入された商品が含まれます。
- 商品を返品する場合は、事前にご連絡してください。事前にご連絡がない場合、商品は所有権を放棄したものとみなし処分され、返金はできません。
- 返品送料はお客様負担となります。
■お問い合わせ
0120-733-989
受付時間：9:00〜19:00※日祝・年末年始は除く
■「30日間全額返金保証」について
「30日間全額返金保証」のアイコンが表示されている商品については、実際に商品を使用して、お肌に合わない場合やお気に召していただけない場合に商品到着後30日以内、中身が少しでも残っている状態であれば、返品・返金ができます。
マキアレイベルの定期便 運営者情報
| 社名 | 株式会社ＪＩＭＯＳ |
| 所在地 | 〒812-0039 福岡市博多区冷泉町2-1 博多祗園M-SQUARE7F |
| 代表者 | 代表取締役社長 川上 裕也 |
| 連絡方法 | 0120-215-737（通話料無料） |
| 9：00～21：00 年末年始を除く | |
| Ｅメールアドレス | info@macchialabel.com |
| ホームページ | http://www.jimos.co.jp |
マキアレイベルの定期便 解約まとめ
マキアレイベルの定期便の解約は、チャットか電話で次回お届け10日前までに手続きをする。
基本的に3回の受け取りが必要。
ただし、お肌に合わないなどの事情がある場合は、お受け取りの回数に関係なく解約できる場合がある。