REプラセンタ美容液が解約できないときの対処法

鏡を見る女性スキンケア

REプラセンタ美容液を購入したいけど、

・解約方法を知りたい

・解約の注意点はある?

・解約できないときはどうすればいい?

このような疑問をお持ちの方のために、

REプラセンタ美容液の解約方法!注意点や解約できないときの対処法を調査

についてまとめました!

 

REプラセンタ美容液 定期コースの概要

解約について確認する前に、REプラセンタ美容液の定期コースについておさらいしておきましょう。

定期コースとは、REプラセンタ美容液を自動購入するサービスです。

購入者は、都度購入するより割引価格で利用することができるメリットがあります。

また、数量や配達サイクルを事前に決めておくことで、購入者は自分で買いに行く手間や都度注文する手間を省くことができます。

 

商品名REプラセンタ美容液 お得にお届け便
規格30ml(約30日分)
価格初回¥1980円円(税込)

2回目以降は、¥7678円(税込)×2

送料無料
購入公式サイト

販売店情報

支払いクレジットカード、Amazon Pay、NP後払いwiz、代金引換
お届け初回は、16時までのご注文は即日発送、16時以降のご注文は翌日発送(土日祝を除く)

2回目は、2か月毎×2本

回数縛りなし
その他180日間返金保証あり

 

REプラセンタ美容液 解約方法

REプラセンタ美容液を解約するには、次回お届け日の10日前までに電話か問合せフォームで連絡します。

電話で解約する

TEL:0120-991-915

営業時間:9:30 ~ 19:00

休日:土日祝

※13:00~15:00は混雑の可能性あり

 

問合せフォームで解約する

公式サイトの「お問合せ」から、「解約希望のかたはコチラ」を選択すると、ガイダンスに従って手続きができます。

URL:https://re-shop.jp/contact/index.php

営業時間:9:30 ~ 19:00

休日:土日祝

24時間受付

※土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となります。

電話が苦手な方も安心ですね!

 

REプラセンタ美容液 解約時の注意点

解約できるのは、各コースごとに設定されている受け取り回数以降になります。

例えば定期コースの場合、初回(1回目)の解約は原則できません。

・定期コース → 2回目以降

・半年コース → 4回目以降

・年間コース → 5回目以降

※転売行為防止のため、2回目を解約する場合は、商品の空容器を返送する必要があります。(送料はお客様負担)

 

 

通常定期コースの場合は、2回目以降から解約できますよ!

実質回数縛りはないですね!

 

 

REプラセンタ美容液 解約できないとき

REプラセンタ美容液を解約できない理由は以下です。

  • 電話がつながらない
  • 初回受け取り前
  • 期限に間に合わない

 

電話がつながらない

休み明けや、午前中は混雑が予想されます。

つながりにくい場合は時間帯を変えて電話するようにしましょう。

またお仕事などでなかなか電話できないときは、一度カスタマーサポートにメールで相談してみるのもよいでしょう。

どうしても電話がつながらず期限が過ぎて解約できなかった場合は、連絡した証拠(電話や電子メール等の記録)を残しましょう。

参考:国民生活センター

 

初回受け取り前

初回受け取り前の解約はできません。

2回目以降に解約の手続きが可能となります。

 

期限に間に合わない

次回お届け前10日を経過後は、発送準備されているので解約できません。

次回以降に解約の手続きが可能となります。

 

REプラセンタ美容液 返品・交換

不良品や商品間違いの場合、商品到着から3日以内に連絡すれば交換してもらえます。

また美容商品ではめずらしく、「お客様都合」による返品も受け付けています

商品到着後3日以内に、お問い合わせフォームより連絡してください。

■お客様都合による返品の条件

・継続回数内の返品は不可。
・未開封の商品に限る。
・送料手数料等の実費負担。
・事務手数料2,000円(税抜)。

 

お客様都合による返品にも対応してくれるのは、商品に対する自信の表れですね!

 

REプラセンタ美容液 180日間返金保証制度について

■申請対象者

半年間毎日利用した方

■申請条件

2020年6月29日以降、REプラセンタ美容液定期便コースを初めて利用した方

6回分までの請求を滞りなくお支払いした方

■申請方法

6回目分(180日間分)のお支払後、次回お届けの10日前までに必ずお電話にて連絡して下さい。

■保証対象

6回分の商品代金

■注意事項

・後払い、代引きの場合は払込受領書を返金申込書に添付が必要。

・初回から6回目までの「お買い上げ明細書」「REプラセンタ美容液の化粧箱」「REプラセンタ美容液の容器」「同梱物一式」が全て揃っている状態でご郵送いただける方に限る。

 

まとめ

  • 解約は次回お届け日の10日前までに電話か問合せフォームで連絡
  • 初回受け取り前の解約はできない
  • 「お客様都合」による返品も受け付けている

お客様に寄り添ったアフターフォローで安心!

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